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FAQ - Perguntas e respostas frequentes

Espaço para o cliente FAQ

Quero acompanhar a minha utilização, como devo proceder?

Afirmamos que as consultas realizadas podem ser controladas e verificadas sempre que necessário, através dos seguintes serviços disponíveis em seu menu:

  • Extrato de Acessos Individual;
  • Relatório Geral Consultas;
  • Relatório Individual Consultas,
  • Relatório Geral V3 Consultas.

O intuito desses serviços é fazer com que o cliente tenha um melhor controle na realização das consultas, além disso, os mesmos não têm custo e encontram-se disponíveis para acesso por um período 90 (noventa) dias.
O intuito desses serviços é fazer com que o cliente tenha um melhor controle na realização das consultas, além disso, os mesmos não têm custo e encontram-se disponíveis para acesso por um período 90 (noventa) dias.

Para que esta pesquisa possa ser realizada, basta digitar o período de aferição que compreende do primeiro ao último dia do mês e clicar em "Consultar". Caso sua empresa tenha mais de um login de acesso e seja de vossa vontade consultar login por login, basta digitar no campo PDV (= ponto de venda) o número do login a ser pesquisado e clicar em "Consultar". Caso o seu extrato seja o "Relatório Geral V3 Consultas", para que esta pesquisa possa ser realizada, basta digitar o período de aferição, selecionar a opção/campo desejada(o) como CPF/CNPJ ou número de contrato para que haja um filtro da pesquisa. Caso queira pesquisar a respeito de um CPF/CNPJ, basta digitar o número do referido documento a ser pesquisado, bem como selecionar a opção CPF/CNPJ e clicar em "Consultar".

Acesse os link´s abaixo para visualização do formato desses relatórios:

  • Extrato de Acessos Individual:






  • Relatório Geral de Consultas:








  • Relatório Individual de consultas:






  • Relatório Geral de Consulta V3: